Livrare gratuită la comenzile de peste 500 lei · Showroom pe str. Johannes Kepler 69, București
EN

Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 2026-10-19

Aici îți spunem, pe înțeles, ce date personale folosim când cumperi de pe melindadecor.art, ne scrii sau te abonezi la newsletter, de ce le folosim, cât le păstrăm și ce drepturi ai. Politica respectă Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor (GDPR).

1. Cine răspunde de datele tale

Operatorul datelor este Business Growth Solutions SRL, care operează magazinul Melinda Decor:

  • Sediu social: Bulevardul Decebal, Bl. P, sc. A, ap. 6, Deva, jud. Hunedoara, cod poștal 330020, România

  • Punct de lucru: Str. Johannes Kepler nr. 69, sector 2, București, cod poștal 020346

  • Nr. Registrul Comerțului: J20/283/2022 · CUI: RO45690989

  • Email pentru orice întrebare despre date: [email protected] · Telefon: +40 723 202 639

2. Ce date folosim și de ce

Când comanzi. Numele, adresa de livrare și de facturare, telefonul și emailul, produsele comandate și plata. Le folosim ca să îți livrăm comanda, să emitem factura și să te anunțăm despre livrare. Temeiul este executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) și obligațiile legale fiscale și contabile (art. 6 alin. 1 lit. c).

Când plătești cu cardul. Plata o procesează Stripe. Noi nu vedem și nu păstrăm datele cardului tău.

Când te retragi din contract sau ceri o rambursare. Datele din formularul de retragere și, dacă ai plătit ramburs, IBAN-ul în care îți returnăm banii. Temeiul este obligația legală de a procesa retragerea și de a rambursa (art. 6 alin. 1 lit. c).

Când ne scrii. Numele, emailul, telefonul și mesajul tău, ca să îți răspundem. Temeiul este cererea ta înainte de o eventuală comandă și interesul nostru legitim de a răspunde celor care ne scriu (art. 6 alin. 1 lit. b și f).

Când te abonezi la newsletter. Adresa de email, doar dacă ai bifat acordul. Temeiul este consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a), pe care îl poți retrage oricând, din linkul de dezabonare din orice email sau scriindu-ne.

Când navighezi pe site. Informații tehnice și, doar cu acordul tău, date despre cum folosești site-ul. Detaliile sunt în Politica de cookies.

Nu luăm decizii automate cu efect juridic asupra ta și nu vindem datele nimănui.

3. Cui le transmitem

Datele ajung doar la furnizorii de care avem nevoie ca să funcționeze magazinul, și doar cât e necesar:

  • HighLevel, Inc. (platforma GoHighLevel / LeadConnector), pe care rulează site-ul, coșul, formularele și emailurile noastre;

  • Stripe, pentru plățile cu cardul;

  • firma de curierat care îți livrează coletul;

  • furnizorii noștri de facturare, de email și de contabilitate;

  • autoritățile publice, atunci când legea ne obligă.

Unii furnizori, precum HighLevel și Stripe, prelucrează date și în afara Spațiului Economic European, inclusiv în Statele Unite. În aceste cazuri transferul se face pe baza garanțiilor prevăzute de GDPR, cum ar fi clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau cadrul UE-SUA privind confidențialitatea datelor.

4. Cât le păstrăm

  • Datele comenzilor și facturile: pe durata prevăzută de legislația fiscală și contabilă.

  • Mesajele trimise prin formulare: cel mult 3 ani de la ultima discuție, dacă nu au devenit o comandă.

  • Emailul pentru newsletter: până te dezabonezi.

  • Cererile de retragere și dovezile rambursării: cât e necesar pentru a dovedi că ți-am respectat drepturile, de regulă 3 ani.

5. Drepturile tale

Ai dreptul să ceri acces la datele tale, să le corectezi, să le ștergi, să restrângi prelucrarea, să le primești într-un format portabil, să te opui prelucrării bazate pe interesul nostru legitim și să îți retragi oricând consimțământul, fără să afecteze ce s-a făcut înainte. Ne scrii la [email protected] și îți răspundem în cel mult o lună.

Dacă ești nemulțumit, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, sector 1, București, www.dataprotection.ro, sau la autoritatea de protecție a datelor din țara în care locuiești.

6. Siguranța datelor

Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS), iar accesul la date îl au doar oamenii din echipă care chiar au nevoie de ele.

7. Modificări

Când schimbăm ceva important în această politică, actualizăm data de mai sus și, dacă e cazul, te anunțăm.